Mapa Mental Sondagem
Ferramenta visual completa para dominar e não se perder no fluxo de qualificação.
5
Nós do Mapa
3
Atitudes do Closer
100%
Conexão Consultiva
Direto
Rumo ao Fechamento
As 3 Atitudes do Closer de Alta Performance
1. Escuta Atenta
Ouve com atenção total. Cada palavra dita pelo cliente é um dado valioso para a estruturação personalizada da sua proposta.
2. Aprofunda a Dor
Vai além da superfície. Pergunta o "por quê" por trás de cada resposta para entender a motivação emocional oculta.
3. Conecta a Solução
Liga as respostas à solução. Faz o cliente visualizar nitidamente que a assinatura foi desenhada sob medida para a vida dele.
Os Nós do Mapa de Qualificação
1
Motivo da Busca
"O que levou você a se interessar pela assinatura de veículos hoje?"
Economia
Praticidade
Troca de Carro
Trabalho
Segundo Carro
Objetivo Principal: Descobrir a DOR raiz do cliente.
2
Situação Atual de Mobilidade
"Qual o seu cenário de mobilidade atual no dia a dia?"
Carro Próprio
Transporte Público
App de Mobilidade
Venda do Antigo
Objetivo Principal: Entender a base do problema e o custo atual.
3
Perfil de Uso & Quilometragem
"Como você costuma usar o carro no dia a dia? Quantos km por mês?"
Km/Mês
Cidade ou Estrada
Quantidade de Usuários
Objetivo Principal: Definir o Modelo e a Franquia de KM ideais.
4
Situação Financeira & Budget
"Qual valor você considera confortável para investir na mensalidade?"
Orçamento Disponível
Custos Ocultos Atuais
Objetivo Principal: Posicionar o VALOR da Assinatura (TCO).
5
Momento de Decisão & Urgência
"Você está avaliando para retirar o carro agora? Quem mais participa dessa decisão com você?"
Quem Decide
Nível de Urgência
Prazo Desejado
Meta Final: Identificar quem realmente assina o contrato e criar senso de prioridade de lote.