Sondagem de Alto Impacto
As 6 perguntas definitivas usadas por vendedores de alta performance.
Bloco 1 • O Cenário Atual e o Timing
O que te fez buscar um carro agora?
Por que perguntar: Mapeia se ele quer economizar, se o carro atual está quebrando, se precisa de mais espaço para a família ou se busca isenção de IPVA e manutenção.
Tem algum prazo em mente para estar com o carro?
Por que perguntar: Revela o nível real de urgência. Saber a pressa do cliente direciona a escolha entre veículos de estoque pronta entrega ou encomenda.
Bloco 2 • O Perfil de Uso e Quilometragem
Como costuma usar o carro no dia a dia?
Por que perguntar: Revela o modelo ideal e a categoria exata (Hatch compacto, Sedan espaçoso ou SUV robusto).
Quantos quilômetros costuma rodar por dia ou mês?
Por que perguntar: Direciona a franquia correta de KM (1.000 a 3.000 km/mês), evitando que o cliente pague por excesso ou contrate uma franquia desnecessariamente cara.
Bloco 3 • Alinhamento Financeiro e Dores Ocultas
Qual valor você considera confortável por mês?
Por que perguntar: Alinha a proposta com a capacidade financeira real — sem surpresas, sem rejeição de crédito e sem constrangimento na apresentação de valores.
O que mais te incomoda ao ter ou trocar de carro?
Por que perguntar: Revela as dores mais profundas (desvalorização, burocracia de venda, surpresa de manutenção). É o gancho definitivo para fechar a assinatura.
A Regra de Ouro: 5 Informações = Venda Certeira
Uma proposta só deve ser enviada quando você tiver mapeado essas 5 informações essenciais. Sem isso, a proposta não é consultoria, é apenas um chute.
Motivo
Razão concreta da busca.
Uso
Trabalho, família ou lazer.
Rotina
Média de quilometragem.
Orçamento
Teto mensal confortável.
Momento
Janela de tempo de decisão.